Términos y Condiciones — Acompañamiento Personalizado
Última actualización: 12 de agosto de 2026
Al inscribirte en el Acompañamiento Personalizado de Planifesto ("Acompañamiento 1:1"), aceptas los siguientes términos. Léelos con atención antes de completar tu pago.
1. Descripción del servicio
El Acompañamiento Personalizado es un acompañamiento financiero en formato 1:1 diseñado para ayudarte a organizar tus finanzas personales, reducir deudas y desarrollar hábitos de ahorro e inversión. Incluye una sesión 1:1 personalizada, revisión de tu situación financiera real y materiales de apoyo. Opcionalmente, al momento del pago puede agregarse un seguimiento de 3 meses que incluye sesiones adicionales, acompañamiento semanal por WhatsApp y acceso a Planifesto Club durante ese período. A diferencia de nuestras mentorías por cohortes, este programa no incluye clases grupales: todo el acompañamiento es individual.
El contenido es de carácter educativo e informativo. No constituye asesoría financiera, de inversión, legal o contable personalizada con efectos jurídicos, ni reemplaza la consulta con un profesional certificado.
2. Inscripción y reserva de lugar
- El acompañamiento está abierto todo el año: no funciona por cohortes ni tiene fecha de inicio fija.
- Tu lugar queda reservado únicamente cuando el pago es procesado exitosamente por Stripe. El registro sin pago completado no garantiza lugar.
- Tras confirmarse tu pago, el equipo te contactará por WhatsApp o correo para coordinar tu sesión 1:1. Si agregaste el seguimiento de 3 meses, ese período cuenta a partir de tu sesión.
- Planifesto podrá pausar temporalmente las inscripciones nuevas por capacidad del equipo; esto no afecta a quienes ya estén inscritos.
3. Planes de pago
Al momento de inscribirte elegirás uno de los siguientes planes:
- Pago único: un solo cargo por el precio total del programa.
- Dos cuotas: el monto total se divide en dos pagos iguales. El primer pago se realiza al inscribirte; el segundo pago se cobra automáticamente a los 15 días mediante el método de pago registrado. Este plan incluye un recargo porcentual sobre el precio base, indicado en la página de inscripción al momento de tu compra.
Al elegir el plan de dos cuotas autorizas expresamente el cobro automático del segundo pago. Si el cargo falla por fondos insuficientes o tarjeta vencida, te notificaremos por correo electrónico y tendrás 48 horas para actualizar tu método de pago; de lo contrario, tu acceso al acompañamiento podrá suspenderse.
4. Política de cancelación y reembolsos
- Por tratarse de un servicio personalizado, los pagos no son reembolsables una vez procesados.
- Si cancelas antes de tu primera sesión, evaluaremos cada caso de forma individual y podremos ofrecerte, a nuestra discreción, un crédito aplicable a otros programas o productos de Planifesto.
- No se emiten reembolsos por sesiones no asistidas por el participante.
- En caso de cancelación por parte de Planifesto (fuerza mayor u otras causas imputables a nosotros), emitiremos un reembolso completo o reprogramaremos el inicio de tu acompañamiento, según prefieras.
5. Compromisos del participante
Para aprovechar al máximo el acompañamiento, el participante se compromete a:
- Asistir puntualmente a las sesiones agendadas o avisar con al menos 24 horas de anticipación si necesita reprogramar.
- Completar los ejercicios, formularios y revisiones de información financiera solicitados entre sesiones.
- Proporcionar información verídica sobre su situación financiera personal.
- Mantener una comunicación respetuosa con el asesor/equipo de Planifesto.
Planifesto se reserva el derecho de dar por terminado el acompañamiento sin reembolso si el participante muestra conducta irrespetuosa o abusiva.
6. Reprogramación de sesiones
- Cada sesión puede reprogramarse con un mínimo de 24 horas de anticipación.
- Las sesiones no asistidas sin aviso previo se consideran realizadas y no se reponen.
- Planifesto podrá reprogramar una sesión con al menos 24 horas de aviso por motivos justificados.
7. Confidencialidad
La información financiera personal que compartas durante el acompañamiento es estrictamente confidencial. No la compartiremos con terceros salvo requerimiento legal. Del mismo modo, te pedimos que no divulgues públicamente el contenido específico de tus sesiones 1:1 sin autorización de Planifesto.
8. Propiedad intelectual
Todos los materiales entregados durante el acompañamiento (plantillas, guías, grabaciones, metodologías) son propiedad de Planifesto y se licencian para uso personal y no comercial del participante. Está prohibido compartirlos, revenderlos o publicarlos sin autorización escrita previa.
9. Grabación de sesiones
Las sesiones podrán grabarse para uso exclusivo del participante, previa confirmación del asesor. Queda prohibida la difusión o publicación de esas grabaciones en cualquier medio sin autorización de Planifesto.
10. Limitación de responsabilidad
Planifesto no garantiza resultados financieros específicos derivados del acompañamiento. Los resultados dependen del esfuerzo, la situación particular y las decisiones de cada participante. En ningún caso nuestra responsabilidad excederá el monto total pagado por el programa.
11. Modificaciones al programa
Nos reservamos el derecho de ajustar el formato o los materiales del acompañamiento cuando sea necesario para mejorar la experiencia. Notificaremos los cambios significativos con anticipación razonable por correo electrónico.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa se resolverá primero de forma amistosa; de no ser posible, en los tribunales competentes de Santo Domingo, República Dominicana.
13. Contacto
Para preguntas sobre estos términos o tu inscripción en el acompañamiento, escríbenos a planifesto@planifestord.com.